ホームページ制作会社の選び方｜比べる3つの物差し

複数の制作会社のホームページを見比べても、どこも似たように見えて決め手が見つからない。そんな悩みを抱えている小さな会社の兼任担当者は多いのではないでしょうか。

この記事では「ホームページ制作の会社を選び方から整理する」方法を皮切りに、制作会社を比較するポイントは費用だけではないこと、ホームページ制作の選び方で見る含まれる範囲、連絡の取りやすさでわかる制作会社の姿勢、契約条件の見せ方から信頼できる会社を見抜くコツまでを丁寧に解説します。

さらに失敗しない制作会社の探し方と見積もりの取り方、ホームページ作成業者の選び方で確認したい質問例、要望を整理してから制作会社に相談する流れ、見積書の内訳を同じ物差しで比べる方法、制作後の運用まで考えた会社選びの視点、そしてホームページ制作会社の選び方を振り返るまとめまでを一通り紹介します。

読み終わる頃には、自社に合った制作会社を見極めるための基準が手に入るはずです。

・費用だけで判断しないための比較ポイントがわかる

・見積書の内訳を正しく読み解く力が身につく

・信頼できる制作会社とそうでない会社の違いが見える

・後悔しないために確認すべき質問項目を整理できる

ホームページ制作会社の選び方で迷ったら比べる基準

・ホームページ制作の会社を選び方から整理する

・制作会社を比較するポイントは費用だけではない

・ホームページ制作の選び方で見る含まれる範囲

・連絡の取りやすさでわかる制作会社の姿勢

・契約条件の見せ方から信頼できる会社を見抜く

・失敗しない制作会社の探し方と見積もりの取り方

・ホームページ作成業者の選び方で確認したい質問例

ホームページ制作の会社を選び方から整理する

ホームページ制作の会社を選ぶ際、多くの人は最初に「どの会社が良さそうか」と外側に目を向けがちです。しかし、実はその前にやるべきことがあります。自社がホームページで何を実現したいのかを、言葉にして整理することです。

たとえば「新規のお問い合わせを増やしたい」「採用応募を集めたい」「会社の信頼感を高めたい」など、目的は会社によってさまざまです。目的がはっきりしないまま選び始めると、制作会社の良し悪しを判断する軸がぶれてしまいます。

一方、目的が明確になると、制作会社に伝えるべき要望も自然と定まります。選び方の第一歩は、制作会社を探すことではなく、自社の目的を整理することです。ここを丁寧に行うだけで、その後の比較がぐっと楽になります。

制作会社を比較するポイントは費用だけではない

制作会社を比較するとき、最初に目が行くのは見積もり金額です。もちろん費用は重要です。しかし、金額だけで判断してしまうと、あとから「こんなはずではなかった」と感じる原因になります。

なぜなら、同じ制作会社でもプランによって含まれる内容が大きく異なるからです。安いプランにはデザインの修正回数が含まれていなかったり、スマートフォン対応が別料金だったりすることがあります。そのため、金額の安さだけを見ていると、必要なオプションを追加した結果、結局高くなってしまうこともあるのです。

また、制作会社にはそれぞれ得意分野があります。たとえば、飲食店向けのデザインを多く手がけている会社、製造業の技術的な説明に強い会社、採用ページを得意とする会社などです。費用とあわせて、自社の業種や目的に合った実績や提案力も確認しましょう。なお、業界団体である情報サービス産業協会（JISA）の公開資料も参考になります。

ホームページ制作の選び方で見る含まれる範囲

ホームページ制作の選び方では、見積もりに何が含まれているのかを細かく確認する必要があります。制作費用の中に、デザイン制作、コーディング、サーバー設定、ドメイン取得、初期の原稿作成支援などが含まれているかどうかを確認しましょう。

特に確認したいのは、修正回数です。初稿から完成までに何回まで修正できるのか、それとも修正のたびに費用がかかるのかは、制作会社によって異なります。また、写真撮影やロゴ作成、地図の埋め込みなども、含まれるかどうかを確認しておくと安心です。

さらに、公開後の動作確認や軽微な不具合の修正がどこまで含まれるかも重要です。制作後に発生しやすい軽微な修正が含まれるかどうかは、必ず確認しておきたい項目です。これらの含まれる範囲が明確な会社は、見積書の内訳も丁寧に記載してくれます。

連絡の取りやすさでわかる制作会社の姿勢

制作会社とのやり取りは、契約前から始まっています。問い合わせをしたときの返信が遅い、電話がつながりにくい、担当者がなかなか決まらないといった状態が続くようであれば、制作が始まってからも同じようなストレスを感じる可能性があります。

連絡の取りやすさは、制作会社の姿勢を映す鏡です。メールの返信が翌営業日までに来るか、電話やオンライン会議の日程を柔軟に調整してくれるか、こちらの質問に対して具体的に答えてくれるか。こうした小さな積み重ねが、信頼につながります。

また、担当者が複数いる場合、誰に何を聞けばいいのかが明確かどうかも確認したいところです。窓口が一本化されている会社は、コミュニケーションのずれが起きにくいです。問い合わせの段階で印象が良い会社は、その後も良い関係を築きやすいでしょう。

契約条件の見せ方から信頼できる会社を見抜く

信頼できる制作会社は、契約条件を隠さず、わかりやすく説明してくれます。逆に、契約書が極端に簡素だったり、口頭での説明ばかりで書面を出さない会社は注意が必要です。契約条件をきちんと見せてくれるかどうかは、会社の誠実さを測る重要な物差しになります。

具体的には、中途解約の条件、支払いのタイミング、納期の定義、著作権の帰属先などを確認しましょう。特に著作権については、完成したホームページのデザインやコードを自社で自由に使えるのか、第三者への譲渡は可能なのかを明確にしておく必要があります。

また、納期が「別途協議」となっている場合は、いつまでに何が完成するのかを具体的に示してもらうことが大切です。契約条件が明確な会社は、トラブルが起きたときの対応も誠実です。消費者契約法や下請法の考え方も参考にしながら、納得できるまで質問しましょう。

失敗しない制作会社の探し方と見積もりの取り方

失敗しない制作会社の探し方のコツは、最初から多くの会社に声をかけるのではなく、自社の目的や予算に合いそうな会社を3社程度に絞ることです。絞り込む際には、制作会社のホームページに掲載されている実績や、対応エリア、得意とする業種などを参考にします。

見積もりを取るときは、各社に同じ条件を伝えることが重要です。たとえば「トップページ、サービス紹介ページ、会社概要ページ、お問い合わせページの4ページ構成。スマートフォン対応込み。写真は自社で用意する」といった具合に、具体的な要件を文章でまとめて渡しましょう。

また、見積もり金額だけでなく、内訳の明細も必ず請求します。項目ごとの費用がわかると、何にいくらかかるのかを比較しやすくなります。同じ物差しで比べるためには、条件を揃えて見積もりを取ることが欠かせません。中小企業向けの相談窓口としては、中小機構の情報も役立ちます。

ホームページ作成業者の選び方で確認したい質問例

ホームページ作成業者の選び方では、打ち合わせのときに何を聞くかが大きな分かれ目になります。以下に、確認しておきたい質問例をまとめました。

・自社と似た業種の制作実績はありますか。

・担当者は誰がつきますか。打ち合わせは何回できますか。

・デザインの修正は何回まで含まれますか。

・スマートフォン対応は標準で含まれていますか。

・納期はいつ頃になりますか。遅れた場合の対応はどうなりますか。

・制作後の軽微な修正には対応してもらえますか。

・著作権はどこに帰属しますか。

・サーバーやドメインの管理はどうすればいいですか。

・ページの追加やリニューアル時にも相談できますか。

これらの質問に対して、あいまいな回答を繰り返す会社は注意が必要です。逆に、具体的な回答をすぐに返してくれる会社は、経験と体制が整っていると考えられます。質問への回答の質が、制作会社の実力を知る手がかりになります。

ホームページ制作会社の選び方で後悔しないための手順

・要望を整理してから制作会社に相談する流れ

・見積書の内訳を同じ物差しで比べる方法

・制作後の運用まで考えた会社選びの視点

・ホームページ制作会社の選び方を振り返るまとめ

要望を整理してから制作会社に相談する流れ

要望を整理してから制作会社に相談する流れは、ホームページ制作を成功させるための土台になります。まずは、ホームページで何を実現したいのかという目的を明確にします。次に、誰に見てほしいのかというターゲットを具体的にイメージしましょう。

そのうえで、必要なページ構成を考えます。一般的には「トップページ」「サービスや製品紹介」「会社概要」「お問い合わせ」の4つが基本ですが、採用ページやブログ、よくある質問ページが必要になることもあります。予算の上限も決めておくと、制作会社との話が早く進みます。

これらの整理ができたら、いよいよ制作会社への相談です。相談の際には、整理した内容を簡単な資料にまとめて渡すと、制作会社側も的確な提案をしやすくなります。事前整理が丁寧なほど、制作会社からの提案の質も上がります。また、情報処理推進機構（IPA）が公開している資料も、ITの基礎知識を確認するのに役立ちます。

見積書の内訳を同じ物差しで比べる方法

見積書の内訳を同じ物差しで比べる方法として、各社の見積もりをそのまま見比べるのではなく、項目ごとに整理し直すことをおすすめします。たとえば、「デザイン費」「コーディング費」「サーバー設定費」「ドメイン取得費」「保守費」などのカテゴリーに分けて、各社の金額を表にまとめます。

このとき、見積書に記載されていない項目は「記載なし」ではなく「要確認」として目立たせておきましょう。記載がないからといって含まれていないとは限らず、確認したら実は含まれていたということもあります。逆に、明らかに金額が突出している項目があれば、その理由を尋ねることも大切です。

たとえば、ある会社は写真撮影費を含んでいて、別の会社は含んでいない場合、単純な合計金額だけでは正しく比較できません。項目ごとに条件を揃えて並べることで、本当の違いが見えてきます。

上記の表のように整理すると、合計金額だけでなく、何が含まれているかの違いが一目でわかります。金額が同じでも、修正回数や写真撮影の有無によって実質的な価値は変わってくるのです。

制作後の運用まで考えた会社選びの視点

ホームページは公開したら終わりではありません。会社の情報が変われば更新が必要ですし、アクセス状況を分析して改善を続けることで、より多くのお客様に届くようになります。そのため、制作後の運用まで考えた会社選びが重要になります。

具体的には、公開後の保守契約や更新代行の有無、アクセス解析のサポート、問い合わせフォームの変更対応などができるかどうかを確認しましょう。制作会社によっては、月額の保守プランを用意しているところもあれば、更新のたびに都度見積もりを出すところもあります。

また、自社で更新できるように「CMS」と呼ばれる管理画面を導入してくれる会社もあります。CMSを導入すれば、専門知識がなくても文章や写真の差し替えが可能です。運用のしやすさが、長い目で見たときの大きな違いになります。なお、CMSの導入を検討する場合は、総務省などが公開しているICTに関する基礎情報も参考にしてください。

ホームページ制作会社の選び方を振り返るまとめ

ここまで、ホームページ制作会社の選び方について詳しく見てきました。最後に、この記事の要点をまとめます。以下のリストを参考に、自社に合った制作会社を選んでください。

・選び方の第一歩は、制作会社を探す前に自社の目的を整理すること

・費用だけでなく、得意分野や提案力も比較する

・見積もりに含まれる範囲を細かく確認する

・修正回数やスマートフォン対応の有無を確かめる

・問い合わせへの返信速度や担当者の対応をチェックする

・窓口が一本化されている会社はコミュニケーションがスムーズ

・契約条件はキャンセル・納期・著作権を重点的に確認する

・重要な条件は口約束ではなく書面に残す

・見積もりは3社程度に同じ条件で依頼する

・質問への回答の質で制作会社の実力を見極める

・事前に要望を整理してから相談すると提案の質が上がる

・見積書は項目ごとに表へ整理して比較する

・制作後の保守や運用サポートまで考えて選ぶ

・CMSの導入可否や更新代行の有無も確認する

・金額・含まれる範囲・連絡・契約の4点を自分の物差しで判断する

制作会社選びに完璧な正解はありません。しかし、比べる基準を持って丁寧に確認することで、自社に合った会社を見つける確率は大きく高まります。もしこの記事の内容を踏まえてさらに詳しく相談したい場合は、お問い合わせページから気軽にご連絡ください。