LINE公式アカウント構築
LINE公式アカウント構築は、お店や会社のLINE公式アカウントを、開設から使い方の説明までまとめてお手伝いするサービスです。リッチメニュー（トーク画面の下に出る案内ボタン）や、お客様に送るメッセージの文言づくり、友だち追加を案内するポップの作成まで、ご相談いただけます。LINEの知識がなくても大丈夫です。
LINE公式アカウント構築が向いているお悩み
LINE公式アカウント構築は、次のようなお悩みがある方に向いています。
- LINEを使って、お店の売上につなげたい
- LINEを使って、日々の業務をラクにしたい
- 来てくれたお客様に、また来てもらえるようにしたい
- LINEで予約を受け付ける仕組みをつくりたい
どれか1つでも当てはまれば、まずはお話をお聞かせください。「何から始めればいいか分からない」という状態でも大丈夫です。
LINE公式アカウント構築でお手伝いすること
LINE公式アカウント（旧LINE@）は、お店や会社がお客様とLINEでやり取りするための、お店専用のアカウントです。開設から使い始めるまで、次のことをサポートします。
開設から構築まで
LINE公式アカウント（旧LINE@）の開設、構築、リッチメッセージやカードタイプメッセージ（写真や案内を見やすく並べて送る形）のサンプル作成、導線設計（お客様がLINEからお店につながる道筋づくり）、使い方の説明、友だち追加用ポップの作成まで、フルサポートします。
リッチメニューのデザイン
LINE公式アカウントに友だち登録してくれたお客様に向けて、見栄えのよいデザインを作ります。お店に合う色の提案から、メニューに表示する内容まで、お気軽にご相談ください。
メッセージの文言づくり
案内したいサービスの内容をうかがったあと、メッセージに使う文言はこちらで作成します。
LINE公式アカウント構築でできること
LINEでは、次のような仕組みをつくれます。お店や会社に合うものを、ご相談しながら選んでいきます。
設定日数ごとのメッセージ
あらかじめ設定したメッセージを、友だち登録からの日数に合わせて配信できます。定期的なお知らせや、新商品の案内に使えます。
アンケート配信
友だち登録してくれた方にアンケートを送れます。結果は商品の改善を考えるときの参考になります。ツールを連携すれば、より具体的な情報も集められます。
クーポンで来店を促す
有効期限を決めたクーポンを発行できます。興味を持ってくれた方に、来店・購入・問い合わせへ進んでもらう道筋になります。
会員証・ポイントカード
紙の会員証の代わりに、LINEで会員証を発行できます（ツールを連携します）。スマートフォンがあれば確認できるので、お客様にもお店にも便利です。
予約システム
予約システムをつなげると、予約まわりの事務作業を自動化しやすくなります。リマインド機能を使えば、予約確認の連絡も自動メッセージでお送りできます。
デリバリー予約
デリバリー予約システムをつなげると、予約を自動で受け付けられます。忙しい時間帯に、電話の対応に追われる心配が減ります。
LINE公式アカウント構築のあとも、一緒に考えます
LINE公式アカウントは、多くのお店や会社で使われています。簡単に使い始められる分、やり方によっては友だちにブロックされてしまうこともあります。
そこでBlue.Aでは、構築したあとも利用状況を見ながら、続けて読んでもらえるメッセージ配信やクーポン発行、リピーターに来てもらうための提案など、コンサルティングも行っています。
作って終わりではなく、お店やサービスに合う形を試しながら見つけていくことも、私たちの仕事だと考えています。業種に合わせた分析から、改善のアドバイスをいたします。
LINE公式アカウント構築の料金とご相談について
料金は、ご希望の内容をうかがったうえで、お見積りでご案内します。流れや期間も、ご相談の内容に合わせてお伝えします。まずは、今のお悩みをお聞かせください。
LINEやパソコンの知識がなくても頼めますか？
メッセージの文章も作ってもらえますか？
作ったあとも相談できますか？
料金はいくらですか？
LINE公式アカウントの仕組みや機能については、LINE社のLINE for Business（LINE公式アカウントの公式案内）でも確認できます。
お客様の声
LINE公式アカウントの構築やSNS集客のご相談をいただいた、お客様の声です。
フォトの匠 様
- Q１：コンサルタントを依頼する前に、どんなことで悩んでいましたか？
- ホームページからのweb集客を中心に展開していたものの、LINE公式アカウント（以下、公式LINE）やinstagram等のSNSでの集客方法をどうすればよいのかがまったくわからなかった。
- Q２：実際にコンサルタントを使ってみていかがでしたか？
- 当店スタッフも交えて、zoomを使ってのオンラインミーティング形式でのコンサルでしたが、2週間に一回の割合で継続的にSNSに関するアドバイスをいただけたことはとても勉強になりました。また、これによってホームページからの集客のみにたよらず、SNS（特に公式line）による集客の道筋が明確に見えてきました。また、代表の原だけでなく、スタッフも一緒にコンサルいただき、スタッフのスキルも同時に向上できたことが良かったです。
- Q3：実際のコンサルタントで良かったこと、悪かったことを教えてください。
- 【良かったこと】
公式LINEの仕組みや設定の仕方等を一通り説明していただきましたので、公式LINEを実用できるレベルになりました。担当者の教え方がとても丁寧でわかりやすかったので、理解もしやすかったように思います。
【悪かったこと】
時間と費用をかけて作ったランディングページが実際にはほとんど利用できるシーンがなかったことです。このあたりは業態の違いによるものと思いますので、事前に要／不要の議論があればよかったのかなと思いました。ただ、LPのために作ったLINEへの案内文やPR動画そのものはサイト等のコンテンツとして利用価値が高いものでしたので、大変役に立ちました。 - Q4：全体の感想を教えてください。
- オンラインミーティング形式はなかなか伝わりにくいものだと思うのですが、とても分かりやすくご説明していただき、とても良かったと思います。今後も機会を見てインスタでの集客等でコンサルをお願いをしたいと思っていますので、またお頼みしようと思います。今後とも末永く宜しくお願いします。
ヘアーズシン 様
- Q１：コンサルタントを依頼する前に、どんなことで悩んでいましたか？
- 1. 回転率の課題 髪を切りに来るお客様の回転率を上げたいと思っていましたが、具体的な施策が見つからず、売上や店舗運営の効率に悩んでいました。
2. ポイントカードの限界 従来の紙のポイントカードを導入していましたが、効果が薄く、顧客のリピート率に大きな変化が見られなかったため、デジタル化や別の手法が必要なのではと感じていました。
3. 宣伝の効果不足 紙媒体での広告や宣伝を試みましたが、思ったほど集客につながらず、コストに対する効果が低いと感じていました。新しい集客方法を模索していました。 - Q２：実際にコンサルタントを使ってみていかがでしたか？
- 1. 回転率の向上 コンサルタントの提案を実施した結果、髪を切りに来るお客様の回転率が年平均8回だったのが9回以上に増加しました。具体的な施策が効果を発揮し、リピーターの数が着実に増えています。
2. 予約状況の劇的な改善 以前は週平均10時間以上も予約がない時間がありましたが、現在では週平均1時間足らずとなり、ほぼ予約で埋まるようになりました。嬉しい悲鳴ですが忙しくなりすぎたため、新たにサービススケジュールを増やしました。
3. 紙媒体の廃止による効率化 紙媒体での広告やポイントカードをデジタル化したことで、運用が非常に効率化されました。サービス後の手間が減り、スタッフの負担軽減や顧客対応の質向上にもつながっています。 - Q3：実際のコンサルタントで良かったこと、悪かったことを教えてください。
- 【良かったこと】
売上の増加 コンサルタントの提案を実施した結果、売上が確実に伸びました。特に、回転率の向上がダイレクトに収益増加につながった点が非常に良かったです。
リピーターの増加 リピーターの数が増えたことで、安定した顧客基盤を築くことができました。顧客の来店頻度が上がり、ビジネスの安定性も向上しました。
宣伝広告の手間削減 従来の紙媒体での広告やポイントカード運用が不要になり、その分の手間やコストを大幅に削減することができました。これにより、他の業務に注力できるようになりました。
【悪かったこと】
忙しすぎる問題 回転率が向上した結果、予約がほぼ埋まる状況になり、スケジュール管理が非常にタイトになりました。営業時間を見直す必要が出てきました。
初期導入時の負担 デジタル化や新しい運用方法の導入時には、新しいツールに慣れるまで多少の時間と労力がかかりました。 - Q4：全体の感想を教えてください。
- コンサルタントを依頼して非常に満足しています。売上が伸びただけでなく、運営面でも大きな改善が見られました。特にリピーターを増やす施策は、長期的に見てもビジネスにプラスとなるものでした。また、顧客管理を見直すことで、これまで手間だった業務が簡略化され、１人でも顧客対応やサービスに集中できる環境が整いました。最初の導入時には少し大変な部分もありましたが、結果的にはその労力を上回る成果を得られています。忙しすぎるという新たな課題も出てきましたが、これもポジティブな問題と捉えています。全体を通して、非常に有意義な取り組みだったと思います。
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大きな青空が広がる未来に
